近日，由中国工业设计协会、中国技术交易所指导，UXPA中国主办的2020年第四届GXA好体验奖线下终评在广州落幕，并公布了好体验奖评选结果。广发信用卡发现精彩APP游戏化体验项目荣获该奖，是国内银行设计项目唯一获奖机构。
据了解，首届GXA好体验奖于2017年9月启动，受到了国内各大企业和机构的热烈响应和广泛青睐，填补了国内专业级别用户体验社会化奖项的空白。截至目前，参赛企业覆盖了人工智能、教育、科技、互联网、交通、金融、家电、通信、餐饮、新零售、新型服务业、联合办公等领域。历经缜密评审，最终评选出了包含好体验奖在内的8大奖项23件参赛作品。
激活趣味性，做有温度的金融服务，这正是广发信用卡发现精彩APP游戏化体验项目获此殊荣的原因所在。从发现精彩APP4.0开始，广发信用卡关注95后人群的消费特征与生活需求，并对95后人群进行全面深刻洞察，以游戏化场景打破用户在和平台触点上产生的一系列匮乏感,赋予发现精彩APP更深层次的内核，以有趣时尚的方式与年轻用户连接沟通，全面提升交互体验。
从1.0到5.0，发现精彩APP以“金融+场景”的模式为用户构建起一个多元化生活消费平台，逐渐发展成为年轻人的生活伙伴。如在交互方式上，广发信用卡首次在国内银行信用卡APP中设计了养成游戏“小羊之家”，为用户带来充足的交互乐趣。采用游戏化交互方式恰到好处的引导用户体验信用卡的服务和权益，提升年轻用户对发现精彩APP的使用体验和认同感，赋能业务运营能力，提高业务渗透率。项目上线后发现精彩APP在应用商店评分提升至4.5分，满意度达84%，用户使用时长增长100%。近期升级的发现精彩APP5.0版本，更是进一步优化了游戏化的体验，“小羊之家”游戏新增了互动喂养、剪羊毛等功能，让游戏趣味性与互动性进一步提升。同时，发现精彩APP5.0还设计了早起打卡、集卡抽红包等互动小游戏，将营销活动与游戏化紧密结合，用更多的福利触动用户参与活动的热情。
发现生活，百种精彩！未来，广发信用卡将依托发现精彩APP这一平台，迎合当下年轻人尤其是95后个性化、多样化、差异化需求，打造“千人千面”的智能服务，连接更广的消费场景，连接更多人的美好生活。
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